CS창 배송 후 취소 시 당일입고일로 처리
CS창에서 배송 후 취소 작업시 입고일을 당일로 처리하는 여부에 대해서 체크할 수 있습니다.
* 해당 기능은 자동반품입고시 반영됩니다.
* 당일입고일이므로 반품검수는 반품검수화면에서 입고잡은 날짜로 입고됩니다.
* 해당 기능은 ‘멀티로케이션’ 사용하는 업체에 대해서 적용됩니다.
기본 프로세스
Step 1. [입고일을 입고 당일 기준으로 적용] 메뉴 확인하기
1.
C/S창 → 배송상태의 주문에서 [전체취소] / [선택취소] 시 [자동반품입고] 를 체크합니다.
2.
체크 시 반품로케이션 설정 창에 [입고일을 입고 당일 기준으로 적용] 체크 박스가 있습니다.
3.
해당 체크는 한 번 체크하여 작업 시, 브라우저별로 정보가 저장됩니다.
4.
다음 취소시에도 체크가 기본으로 되어있습니다.
Step 2. [입고일을 입고 당일 기준으로 적용] 사용하기
입고일을 입고 당일 기준으로 적용 체크 후 입고 처리예시
같은 주문건으로 해당 기능을 사용한 상황/사용하지 않은 상황입니다.
아래의 예시는 같은 주문건으로 다르게 진행되는 상황을 보여주는 예시입니다.
1.
[입고일을 입고 당일 기준으로 적용]을 체크하지 않고 작업하는 예시
•
참고사진
입고일을 입고 당일 기준으로 적용하지 않았으므로 해당 제품의 기존 입고일인 2026-04-07로 적용되었습니다.
2.
[입고일을 입고 당일 기준으로 적용]을 체크하여 작업하는 예시
•
참고사진
1번의 예시와 같은 주문을 [입고일을 입고 당일 기준으로 적용]을 체크하여 작업한 예시이며 입고일이 당일 기준으로 적용된 모습
FAQ
반품로케이션을 사용자 지정으로, [입고일을 입고 당일 기준]으로 적용을 체크하지 않았는데 입고일이 당일로 적용됐어요.