가배송이란?
배송처리하기 전 (실제 물건을 보내기 전) 에 먼저 판매처로 송장을 미리 전송하기 위한 상태입니다.
실제 아직 물건이 나간 것은 아니나, 판매처로는 미리 송장번호를 전송하여 구매자에게는 배송중인 것처럼 확인 됩니다.
예시) 오늘 배송될 주문이나, 시간이 소요되어 그 사이 구매자의 취소를 막기 위하여 미리 판매처에 미리 송장번호를 전송하고 싶은 경우
* 가배송처리 이후 원싱크 프로그램이 실행되어있어야, 판매처로 송장을 전송할 수 있습니다.
가배송 처리
송장을 출력한 주문에 한하여, 가배송처리를 일괄로 진행할 수 있습니다.
검색된 모든 주문에 대하여 가배송처리가 진행됩니다.
* 가배송 처리의 경우 [기본정보관리 > 계정 관리 > 환경설정] 에서 가배송처리가 ‘사용’ 으로 체크되어있어야합니다.
체크를 원하실 경우 [고객센터> 고객 지원 > 1:1문의] 로 요청 부탁드립니다.
기본 프로세스
메뉴 경로 : [ 주문배송관리 > 가배송 관리 > 가배송 처리 ]
Step 1. 주문 검색하기
1.
가배송처리 할 주문을 검색합니다.
2.
송장일 기준으로 검색하며, 송장상태인 주문만 조회됩니다.
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3.
관리번호를 입력하여 특정 주문 조회도 가능합니다.
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Step 2. 가배송 처리하기
1.
주문 확인 후, [가배송] 버튼을 클릭합니다.
2.
가배송처리가 되면 CS창에서 해당 주문에 가배송 마크가 붙습니다.
A. 배송처리 하기
1.
가배송 상태의 주문은 ONE솔루션 내에서는 송장 상태입니다.
2.
추후, 실제 물건이 배송되었을 시, 꼭 배송처리를 진행해야 합니다
3.
배송처리를 진행하면, 가배송 마크는 사라집니다.