주문 CS처리

주문 CS 처리 주문 CS 처리는 주문조회에서는 원하는 주문을 체크 및 엑셀 업로드 를 통하여 주문에 일괄적으로 보류설정 , 합포금지 등 작업을 처리할 수 있습니다.

기본 프로세스

메뉴 경로 : [주문배송관리 > 주문 관리 > 주문 조회 > 주문CS처리]

작업 하고싶은 주문을 검색 후 체크합니다. 

주문 CS [처리] 버튼을 클릭하면, 주문 CS 작업창이 열립니다. 

첫번째 페이지 내, 체크한 주문만 작업이 가능합니다. 

만약에 주문 페이지가 2페이지 이상 넘어가는 경우, 하단에 페이지 목록 숫자 단위를 클릭하여 페이지 조정 가능합니다.

작업을 하고 싶은 주문을 검색 후, 다운로드 합니다.

다운로드 시 관리번호, 합포번호, 주문번호, 송장번호, 주문상세번호 중 하나는 꼭 포함되어있어야합니다.

엑셀파일 A열에 관리번호, 합포번호, 주문번호, 송장번호, 주문상세번호 중 하나를 남기고 나머지 항목은 삭제합니다.

파일을 저장합니다.

주문CS [업로드] 버튼을 클릭해서, 파일을 업로드합니다.

주문 CS 작업창이 열립니다.

주문조회에서는 하단의 작업 중 원하는 작업을 선택하여 처리할 수 있습니다.

회수 시, 보내는 분은 어떻게 변경하나요?

배송예정일 기능은 어떻게 활용가능한가요?