Search

송장 삭제

송장 삭제란? 특수한 사유로 송장번호를 일괄적으로 삭제하고 싶을 경우 사용하는 메뉴입니다. 예 ) 송장번호를 오입력하여 삭제하고 다시 업로드해야하는 경우 등 배송처리된 주문도 배송취소 > 송장삭제까지 가능합니다. 단 배송처리된 주문은 자동으로 송장번호가 판매처로 올라가버린 경우 > 판매처에서의 송장삭제는 별도로 진행해주셔야합니다. * 해당 송장정보를 삭제하면 복구가 불가능하므로 주의하시어 진행 부탁드립니다.

기본프로세스

메뉴경로 : [주문배송관리 > 송장 관리 > 송장 삭제]

Step 1. 주문 검색하기

1.
먼저 삭제할 송장 주문을 검색합니다.
2.
송장입력일은 송장을 출력한 날짜 기준을 조회합니다.
3.
배송주문포함 체크 시, 배송처리가 된 주문도 같이 조회됩니다. * 배송주문의 송장을 삭제할 경우, 판매처에 등록된 송장은 직접 별도로 처리해야합니다.

Step 2. 송장 삭제하기

1.
송장 삭제는 원하는 주문만 체크하여 삭제하는 방법과
2.
조회되는 전체 송장을 삭제하는 방법 두가지가 있습니다.
3.
먼저 원하는 주문의 송장을 삭제하고 싶은 경우, 우측의 체크박스에서 체크 후, [송장삭제] 버튼을 클릭합니다.
4.
체크한 주문만 송장 삭제가 됩니다.
5.
조회되는 전체주문의 송장을 삭제하고 싶은 경우 [전체송장삭제] 버튼을 클릭합니다.
6.
조회되는 송장 모두 삭제됩니다.

A. 배송주문 송장삭제하기

1.
배송주문을 포함하여 송장삭제를 진행할 수 있습니다. * 배송주문의 송장을 삭제할 경우, 판매처에 등록된 송장은 직접 별도로 처해야합니다.
2.
배송주문포함을 체크하면, 배송처리된 주문도 같이 조회됩니다.
3.
배송처리된 주문을 체크 후, 송장삭제를 진행시 배송에서 접수로 상태가 한번에 변경됩니다.
4.
또한, 배송 시 차감되었던 재고도 다시 원복됩니다.

FAQ

송장입력