메세지 전송 이력

메세지 전송 이력 전송된 메세지에 대한 이력을 확인할 수 있습니다. 발송한 메세 정상적으로 전송이 되었는지, 전송이 되지 못했다면 어떤 사유 때문인지 확인이 가능합니다.

전송대기 -> 전송중 -> 결과수신중 -> 전송완료 (전송대기에서 전송중까지는 최대 1분 소요, 결과수신까지는 최대 24시간 소요)

결과수신중 : 고객님의 사정으로 인하여(배터리없음/통화불가능지역) 이동통신사로 부터 응답을 기다리는 중이며 최대 24시간 대기상태로 있을수 있습니다.

목록에 있는 경우 메세지 자동 전송 대상입니다.

기본 프로세스

메뉴 경로 : [CS관리 > 메세지 관리 > 메세지 전송 이력]

원하는 메세지 전송이력을 검색할 수 있습니다.

전송일	메세지가 전송을 나간 일자를 설정합니다.
검색조건	상품명, 수신자이름, 수신자휴대폰번호 등 특정 정보를 기입하여 조회할 수 있습니다.
판매처	특정 판매처를 설정한 이력 조회할 수 있습니다.
공급처	특정 공급처를 설정한 이력을 조회할 수 있습니다.
주문정보	특정 주문정보(접수,송장,배송 등) / (교환,배송전취소,배송후취소 등) 에 대한 정보를 선택하여 조회할 수 있습니다.

각 이력의 [상세] 버튼을 클릭하면 해당 메세지 상세 이력을 확인할 수 있습니다.

상세이력에서는 발송한 메세지 내용 / 자동전송 내지 주문조회에서 발송한 경우 설정한 조회값 / 각 연락처별 성공여부를 확인할 수 있습니다.

중앙의 [버튼] 을 통하여 재전송,전송취소,삭제 등 부가적인 작업이 가능합니다.

재전송	다시 재전송을 할 수 있습니다. 단 전송된건은 다시 전송되지 않으며, 포인트 부족으로 인하여 전송이 안된 경우 재전송이 가능합니다.
전송취소	대기 상태로 남아있는 건들의 SMS/알림톡 전송을 취소하여 리스트 내에서 삭제할 수 있습니다. 단 이미 발송이 된 메세지는 해당되지 않습니다.
삭제	전송차수 자체를 삭제합니다. 메세지 전송 이력 메뉴에서 조회되지 않으며 전송대상에서 제외됩니다. (단, 전송완료된 건이 있을 경우 삭제가 불가합니다.)