알림톡 템플릿 관리
기본으로 등록된 알림톡 외에 새로운 알림톡 템플릿을 등록할 수 있습니다.
단, 알림톡 템플릿은 카카오톡의 승인 이후 사용이 가능합니다.
승인까지는 영업일기준(주말 제외) 3일~5일 정도 소요됩니다.
기본 프로세스
메뉴 경로 : [CS관리 > 메세지 관리 > 알림톡 템플릿 관리]
Step 1. 템플릿 등록 - 템플릿 정보 입력하기
1.
[등록] 버튼을 클릭하여 신규 템플릿을 등록할 수 있습니다.
A. 템플릿 강조유형
B. 템플릿 제목
C. 카카오채널 선택 및 카테고리 선택
D. 템플릿 메세지 유형 설정하기
E. 버튼/바로연결 추가하기
Step 2. 템플릿 내용 입력하기
1.
좌측에 원하는 알림톡 내용을 입력합니다.
2.
매크로 부분을 클릭하여 간편하게 매크로를 입력할 수 있습니다.
3.
좌측 하단 끝을 마우스로 드래그 시 더 많은 내용을 입력할 수 있게 됩니다.
Step 3. 저장하고 검수요청하기
1.
내용을 모두 맞게 입력했는 지 확인 후, 하단에 [저장] 버튼을 클릭하여 템플릿을 저장합니다.
2.
저장된 템플릿은 [검수대기] 상태로 확인 됩니다.
1.
카카오로 검수요청을 할 경우, 해당 템플릿을 체크 후 작업 [검수 요청] [처리] 버튼을 클릭합니다.
2.
검수대기에서 검수로 상태가 변경됩니다.
6.
검수요청한 템플릿은 카카오톡의 승인을 거쳐야 사용가능하며, 승인시까지는 영업일 기준(주말 제외) 3일~5일 정도 소요됩니다.
7.
검수가 완료되면 [사용가능] 상태로 확인됩니다.
